Mijn moeder (86) is scherp en ‘bij’, maar houdt vast aan gireren met handgeschreven overschrijfkaarten van voorheen de Postbank, die ze zelf naar de brievenbus brengt. De computer heeft geregeld moeite met haar zwierige handschrift op die overschrijfkaarten, maar dan stuurt ze gewoon een nieuwe.
Omdat ze nieuwe enveloppen nodig heeft, doorloopt ze geduldig het telefonisch keuzemenu om bij te bestellen. Dat doet ze drie keer, maar de computer begrijpt haar almaar niet.
Wat spreek je dan in, mam?
Ik zeg: ‘Enveloppen, graag’.
Misschien moet je het eens zonder dat ‘graag’ proberen.
En ja hoor, een computer kan blijkbaar niets met beleefdheden. Mijn moeder heeft hem ‘enveloppen’ toegeblaft. Ze komen eraan.